上柴柴油發電機組的售后服務內容豐富，涵蓋維修、保養、配件供應等多個方面，具體如下：
保修服務：通常機組調試驗收合格后的 12 個月或累計運行 1000 小時內為保修期，以先到期為準。保修期內由于產品制造性故障實行免費維修或換件，易損件、常用件、人為損壞、疏忽保養等不在保修范圍內。
維修服務：上柴股份呼叫中心 24 小時接受顧客的保修、投訴和咨詢。顧客保修后，半小時內完成派工，并反饋安排情況。市區 4 小時內到位，應急搶修 100 公里 6 小時內到位，100 公里以外 10 小時內到位。除重大故障外，應急搶修 4 小時內修復，一般故障 12 小時內修復，其它故障 72 小時內修復。
保養服務：提供定期保養服務，包括清洗缸蓋、曲柄箱、進排氣管、機油濾清器等部件，檢查水、電等系統，更換柴油濾清器、空氣濾清器、水濾器等，還會對設備進行全面檢查，確保各部件正常運行，減少意外故障發生的可能性。
配件供應服務：提供
發電機組控制系統、機油、機濾等易損件以及其它常規耗材的銷售服務，配件來源可靠，質量穩定，有正規的銷售渠道、科技防偽標識和統一的配件包裝。
技術支持服務：免費派人員到現場作技術指導，協助做好機房設置，免費調試，替用戶制訂培訓計劃，培訓操作人員。同時，為用戶提供 24 小時不間斷技術咨詢，快速反應與處理顧客的投訴反饋。
